Risoluzione delle controversie

Risoluzione litigiosa

I Centri di arbitrato sui conflitti con i consumatori fanno parte della rete di arbitrato dei consumatori, essendo un mezzo alternativo di risoluzione delle controversie, previsto dalla legge Ral, utilizzando la mediazione, la conciliazione e l'arbitrato.

I CACC sono associazioni private senza scopo di lucro, autorizzate dal Ministero della Giustizia e registrate presso la Direzione generale per i consumatori come entità alternative per la risoluzione delle controversie ai sensi degli articoli 5 e 16 della legge n. 144/2015 dell'8 settembre, che ha recepito la direttiva 2013/11/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sull'ADR, che stabilisce il quadro giuridico per i meccanismi di risoluzione extra-giudiziari per le controversie in materia di consumo.

I consumatori possono anche utilizzare il sostegno di un servizio di prossimità, comunemente indicato come Centri locali di informazione dei consumatori (CIAC),sono strutture municipali, che nell'ambito delle loro competenze hanno stabilito un protocollo con la Direzione generale dei consumatori, costituendo una soluzione locale per il sostegno gratuito dei consumatori.

LB IMO, Real Estate Mediation, Luís Salvador Gomes Baptista, Agente Immobiliare, con sede legale a Praceta Mestre de Aviz, Lote 4 1 DTO, 2765-304 ESTORIL, con NIF 135412170, titolare della licenza AMI n. 15691, rilasciata dall'Institute of Public Markets, Real Estate and Construction I.P. (IMPIC, I.P.), dichiara di aderire al Tribunale Arbitrale del Centro per l'Arbitrato dei Consumatori di Lisbona, autorizzato dall'Ordinanza n. 155/90 del 23 febbraio e dall'Ordinanza 20/93 del 4 maggio, del Ministero della Giustizia, accettando l'arbitrato come mezzo per risolvere i conflitti dei consumatori, derivanti dalla vendita di beni o servizi effettuati nell'Area Metropolitana di Lisbona, con n. 33017 di piena adesione.

Luis Gomes

Rappresentante legale